Какой телефон горячей линии БК Betcity?

Связаться с технической поддержкой букмекерской конторы Бетсити можно различными способами – написать письмо на электронную почту support@betcity.ru или info@betcity.ru, открыть чат с консультантом на официальном сайте или позвонить на горячую линию.

Номер телефона Бетсити – 8 800 100 74 75. Звонки бесплатны.

Вы можете обратиться за помощью по любому поводу и получить информацию, связанную с букмекерской компанией. Горячая линия доступна круглосуточно.

В live-чате отвечают быстро, но поддержка по горячей линии, точно работает не медленней. Просто когда вопрос обширный, его быстрее объяснить на голосе, нежели несколько минут набирать текст. С другой стороны, когда необходимо показать скриншоты или прикрепить другие файлы, лучше использовать обращение в чат или e-mail

Контакты находятся внизу сайта Бетсити.

Независимо от канала связи, операторы отвечают быстро. Они компетентны, дружелюбны и действительно всячески способствуют решению вопросов. Сотрудники грамотные, поэтому чтобы получить помощь от Бетсити, достаточно узнать номер телефона и позвонить. Напоминаем, что звонки по номеру 8 (800) 100 74-75 бесплатны на территории России, даже с мобильного.

Как только на связь выйдет оператор, задайте конкретный вопрос или расскажите о проблеме. Опишите ситуацию максимально подробно. Возможно, вас перенаправят к другому сотруднику, который лучше разбирается в вашей ситуации.

Не вздумайте названивать и терроризировать работников по одному и тому же вопросу. Желательно, перед тем как позвонить, ознакомиться с правилами букмекера Betcity и ответами в разделе FAQ на официальном сайте.

Какие запросы обрабатывает техподдержка?

Служба поддержки компании консультирует потенциальных и постоянных клиентов относительно работы букмекерской конторы и отдельных продуктов: сайт, трансляции, заключение пари, расчет ставок, приложения, мобильная версии и многое другое.

Условно сотрудников горячей линии можно распределить на следующие отделы:

• регистрация и идентификация – вопросы по созданию аккаунта, подтверждения личности и дополнительных проверок. Вы можете узнать данные, которых нет на сайте. К примеру, о регистрации иностранцев или верификации при отсутствии определенного документа;
• платежи – чаще всего пользователи обращаются по поводу финансовых операций (пополнение и вывод средств). Можно узнать статус перевода, срок операции, размер налога и прочее;
• игровой счет – вопросы, которые касаются бонусной программы, акций и конкурсов, VIP ставок, суперэкспресса, лимитов, восстановления пароля, удаления аккаунта и тому подобное;
• расчет пари – обращения связаны с задержкой расчета сделок, ошибками в линии и купоне, ошибочным расчетом ставок и так далее. Как правило, операторы Бетсити быстро разбираются с вопросом и исправляют ситуацию;
• остальные темы. Поводов, чтобы связаться с букмекером по номеру телефона, множество. Бетторы оставляют отзывы, жалобы и предложения, а также хотят оперативно решить появившиеся проблемы или получить консультацию, если что-то не получается.

Преимущества

Горячая линия реже всего используется клиентами. Многим удобнее написать и прочесть ответ, а не совершать звонок.

А зря, ведь качество горячей линии – высокое. Основные плюсы:

• бесплатные звонки в РФ;
• круглосуточный режим работы;
• скорость – консультанты выходят на связь в течение нескольких минут (долго ждать точно не придется);
• дружелюбность сотрудников;
• компетентность – вероятнее всего, операторов обучают, и только после этого разрешают работать.

У букмекерской компании Бетсити отличная горячая линия и служба поддержки в целом.