Как проходит видеоидентификация в БК Фонбет?
Видеоидентификация в БК Фонбет – обязательная процедура, которая проводится по запросу со стороны компании, причем не только для проверки новых игроков, но и действующих. Особенно в случае крупного выигрыша или после заявки на вывод средств.
Почему Фонбет требует видеоидентификацию?
Таковы правила компании, с которыми согласился каждый зарегистрированный пользователь.
Казалось бы, зачем в Фонбет видеоидентификация, особенно, когда уже получен основной статус верификации при создании аккаунта. Но процедура предназначена для того, чтобы уменьшить количество мошенников и пользователей, которые ставят с нескольких учетных записей.
Новых пользователей Фонбет просит пройти видеоидентификацию, взяв паспорт для подтверждения личности и совершеннолетия, а постоянных – при обнаружении подозрительной активности или перед выводом выигрыша. Служба безопасности дополнительно проверяет игровой счет и иногда требует фото с документами или принять видеозвонок от менеджера. Если персональные данные не подтверждаются, все оформленные ставки отменяются (расчет с коэффициентом 1.00), а аккаунт замораживается.
Как пройти видеодиентификацию в Фонбет?
Видеоверификация игроков Fonbet проходит через Скайп или Вайбер (на усмотрение беттора) в рабочее время – с 9:00 до 21:00.
В личном кабинете игрок должен выбрать день и приблизительное время, когда позвонит сотрудник БК и начнется видео идентификация. Фонбет уведомит о результатах в профиле. Проверка чаще всего длится от нескольких часов до 5 дней.
Вопросы от БК Фонбет при видеоверификации
Менеджер компании просит показать документы, после чего общается с игроком и задает различные вопросы с целью понять, действительно ли аккаунт принадлежит конкретному человеку.
Список вопросов нигде не публикуется, но исходя из опыта, во время чата следует предоставить следующее:
- ФИО, данные паспорта;
- ID учетной записи;
- Способ и реквизиты платежей (как пополнялся баланс, были ли выплаты);
- Дата переводов, суммы депозитов и выводов;
- События, на которые делались ставки;
- Устройства для авторизации (десктопный сайт или мобильный, приложение);
- Какие промо актировались, какие бонусы и фрибеты начислялись;
- Вопросы о нюансах и правилах видов спорта, на которые оформлялись пари;
- Что такое «вилки» и т.п.;
- Есть ли у третьих лиц доступ к счету.
Разумеется, отвечать нужно честно, разве что кроме двух последних вопросов из списка, поскольку вилки – запрещены правилами букмекеров, как и передача доступа другим пользователям.
Ответы на вопросы позволяют понять, кому именно принадлежит аккаунт и реально ли человек его использует.
Видеоидентификация в БК Фонбет – какие отзывы?
Почти любой игрок, который делает ставки и получает выигрыши, прошел видеоверификацию. В процедуре нет ничего сложного. Разговор длится около 5 минут. Это безопасно. Главное, общаться честно и вежливо, ведь процесс, нужен в первую очередь клиентам. Проверка призвана защитить их аккаунт и финансы, ведь злоумышленник не сможет вывести деньги с чужого личного кабинета.
