Почему БК Лига Ставок не выплачивает выигрыш?

Лига Ставок – легальная букмекерская компания, выполняющая все действующие нормы законодательства. Контора имеет один из самых высоких уровней надежности в России, поэтому жалобы со стороны игроков, тем более на вывод средств, встречаются редко.

Клиенты вправе направить претензию и, если итог их не устроит, пожаловаться в компетентные структуры или пойти в суд. Разумеется, разбирательства в негативном ключе повлияют на репутацию бренда. Поэтому если БК не платит деньги, значит, здесь что-то не чисто. Нужно разбираться.

Почему Лига Ставок не выплачивает выигрыш?

Перед прохождением регистрации в конторе, пользователю следует изучить правила и заострить внимание на интересующих пунктах (например, условия регистрации, вывода и использования аккаунта). При создании учетной записи, клиент подтверждает согласие с правилами.

На практике, мало кто углубляется в изучение длинных текстов (в действительности достаточно 10-20 минут), из-за чего нарушаются правила. И незнание не освобождает от ответственности. Собственно, если Лига Ставок отказала в выводе, значит что-то не так. Но беспокоиться не следует, ведь столь крупная организация, не будет гробить имидж противоправными действиями.

Лига Ставок не создает сложности бетторам, которые ставят честно. Возможные ограничения – это необходимость конторы ограничить лиц, которые хотят извлечь выгоду нечестным способом. Например, создать несколько профилей, чтобы многократно пользоваться бонусами.

Рассмотрим потенциальные причины, из-за которых не получается получить выплату в БК.

Оборот депозита

Необходимо выполнить требования по обороту внесенных средств. Нельзя получить выплату, пока не будут сделаны ставки на всю сумму пополнения.

В правилах Лиги Ставок сказано, что компания в случае, если не отыгран депозит, имеет право:

1. потребовать последовательно проставить сумму депозита (максимум 3 пари), но с коэффициентом не меньше 2.00;
2. отказать в переводе на желаемую платежную систему и оставить единственный способ вывода на свое усмотрение;
3. ограничить количество заявок на снятие в течение суток (максимум 3).

Отыгрыш бонуса

На период участия в акциях и выполнения отыгрыша бонусных средств, вывод может приостанавливаться. При попытке получить деньги, система выведет уведомление примерно такого плана – процедура невозможна, нужно выполнить условия бонусной программы.

Лимиты платежей

Финансовые ограничения, которые делают проведение платежа невозможным:

• Сумма выплаты меньше минимальной (для конкретного метода);
• Размер вывода превышает разрешенный максимум (для выбранного способа);
• Попытка снять больше остатка на основном счете. Система уведомит о том, что сумма запросов на выплату указанным способом превышает баланс (код ошибки 80239).

Реквизиты

При выполнении депозита, к аккаунту Лиги Ставок привязываются реквизиты – электронный кошелек (QIWI, Ю-Money и другие), карта и прочее.

Вывод производится только на те реквизиты, которые использовались для ввода средств. Исключением является банковский перевод (такой метод доступен только для выплаты).

При попытке совершить платеж на не принадлежащие владельцу учетной записи банковские карты или иные платежные средства, возможна блокировка. Денежные средства будут возвращены лишь после письменного заявления и прохождения полной идентификации.

Ошибка в расчете пари

Крайне редко, могут встречаться ошибки работников, опечатки в росписи исходов, сбои в программном обеспечении и т.д.

Букмекер не осуществит вывод денег, если клиент выиграл из-за ошибки. Например, вместо коэффициента 1.55, был выставлен 15.5. Или вместо тотала 155.5 в баскетболе, был 15.5. Сделки должны быть отменены, собственно, как и выплаты по ним, если они успели зачислиться на баланс.

Повторная верификация

Игрок обязан по требованию повторно пройти идентификацию. На это время, вывод приостанавливается. Если же клиент отказывается от проверки счета, выплаты замораживаются, пока не будут предоставлены необходимые документы.

Букмекерская компания имеет право попросить дополнительные документы:

• селфи с паспортом;
• паспорт для выезда за границу;
• водительские права;
• выписка из банка;
• фото банковской карты;
• чек оплаты ЖКХ-услуг.

Помимо отправки файлов, может потребоваться видеоконференция. Владелец аккаунта должен будет продемонстрировать паспорт и корректно ответить на вопросы сотрудника поддержки. Допустим, какие ставки предпочитает делать, как часто вносил депозит и т.д. Это нужно для того, чтобы убедиться, что действия в аккаунте действительно совершал его владелец. Передача доступа третьим лицам запрещена и строго карается.

Ошибка при выводе

Порой, при попытке снять деньги, отображается надпись «Кажется, что-то пошло не так». Дополнительно, может быть код ошибки.

Самая частая причина – наличие активной заявки на вывод, которая нигде не отображается. Необходимо позже повторить процедуру и/или связаться с технической поддержкой.

Блокировка вывода средств

Служба безопасности Лиги Ставок вправе отказать в выплате если выяснится, что клиент нарушил ряд пунктов правил.

Добросовестным пользователям не стоит переживать. После верификации, они без проблем получат деньги. Проблемы ждут тех, кто пытался обмануть БК и получить выгоду нечестным способом.

Повторная регистрация

Клиент может зарегистрировать один идентифицированный профиль. При обнаружении нескольких аккаунтов одного физического лица, либо имеющих идентичные контактные данные (телефон, электронная почта), Лига Ставок оставляет за собой право произвести блокировки и рассчитать пари возвратом (с коэффициентом 1.00).

Одинаковый IP-адрес

В правилах компании сказано, что запрещается нескольким игрокам оформлять ставки с одного мобильного или стационарного устройства, IP-адреса или локальной сети. За это личный кабинет может быть заблокирован.

Договорные матчи

Букмекер вправе приостановить прием пари и выплаты, если подозревает договорной характер спортивного события.

Ничего страшного, если пользователь поставил на договорняк. Он просто получит деньги обратно. А вот постоянные сделки на подозрительные поединки, очень насторожат службу безопасности.

Автоматизация игры

Категорически не допускается применение программного обеспечения для автоматизации ставок.

Категория пользователей

Лига Ставок оставляет за собой право отменить сделки или объявить купоны проигрышными, если клиент представляет интересы других БК.

Также запрещено играть спортсменам, спортивным функционерам, судьям и другим лицам, которые могут повлиять на итог матча.

В случае появления вопросов, целесообразно обратиться в саппорт:

• 8 (800) 555-44-55;
• [email protected];
• онлайн чат с консультантом.

При подтверждении факта нарушения правил, букмекер аннулирует пари, откажет в выплате и заблокирует профиль.

Что делать, если Лига Ставок не платит?

Когда пользователь убежден, что БК не выводит выигрыш несправедливо, то может отстоять свою правоту. После безрезультатного общения с поддержкой, целесообразно направить компании претензию.

И так, в случае разногласий, должен быть соблюден претензионный порядок урегулирования (досудебный порядок). Клиенту нужно предъявить письменную претензию – на юридический адрес БК в течение 30-ти дней.

125195, г. Москва, ул. Лесная, д. 3, этаж 3, помещение II, комната 29.

К претензии следует приложить документы, подтверждающие и обосновывающие заявленные в ней требования. Обоснованная претензия рассматривается в течение 30-ти календарный дней с момента получения. Если это не будет сделано, пользователь вправе обратиться в соответствующий суд.

Дополнительно, копию претензии можно отправить в Единый ЦУПИС. Центр учета переводов интерактивных ставок является посредником при платежах. Жалобу стоит отправить через форму обратной связи на странице «Контакты» или «Написать нам».

В обращении есть смысл указать такую информацию:

• ФИО;
• контакты;
• номер учетной записи в БК;
• чеки, скрины платежей, другие подтверждения пополнения и отказа в выводе.

Важно подробно описать ситуацию и воздержаться от эмоционального тона. Требуется изложить недовольство строго, логически и структурировано.

Также можно обратиться в суд.

Букмекерская контора Лига Ставок вряд ли станет безосновательно блокировать аккаунт и отказывать в выплате. Главное, чтобы игрок придерживался правил и ставил по-честному.